¿Para qué vamos a usar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.

¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

• Personal autorizado de nuestra entidad.
• Entidades necesarias para la prestación de servicios (p. ej., entidades bancarias en caso de pagos).
• Administraciones públicas y entidades privadas cuando exista obligación legal (p. ej., Agencia Tributaria).
• En otros supuestos, solicitaremos su permiso previo mediante opciones claras.

¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y realiza controles y auditorías anuales para verificar la seguridad permanente de sus datos.

¿Enviaremos sus datos a otros países?

La Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a países que no ofrezcan garantías adecuadas. Si para prestarle un servicio fuese imprescindible un envío a un país menos seguro, le solicitaríamos previamente su permiso y aplicaríamos medidas de seguridad eficaces.

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante la relación y mientras nos obliguen las leyes. Finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a su eliminación segura.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

• Acceso: saber qué información tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar datos cuando sea legalmente posible.
• Portabilidad: solicitar el traspaso de su información a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, presente una solicitud escrita a nuestra dirección junto con una fotocopia de su DNI. Disponemos de formularios en nuestras oficinas y le ayudaremos en su cumplimentación.

Para saber más, puede consultar la web de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Sí. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si estaba interesado/a en recibir publicidad y ya no desea seguir recibiéndola, indíquelo mediante el formulario de oposición al tratamiento disponible en nuestras oficinas.

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos por los siguientes medios:

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal:
  Agencia Española de Protección de Datos
  C/ Jorge Juan, 6
  28001 – Madrid
• Teléfono:
  • 901 100 099
  • 91 266 35 17

Formular una reclamación en la Agencia no conlleva coste ni requiere abogado o procurador.

¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles. No obstante, en determinados casos (prestación del servicio o fines comerciales) puede ser necesario elaborar perfiles, por ejemplo, utilizar su historial de compras para ofrecerle productos o servicios adaptados. En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad que protejan su información en todo momento.

¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para finalidades distintas a las explicadas. Si necesitáramos hacerlo, le solicitaríamos previamente su permiso con opciones claras para decidir al respecto.

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